カスタマーハラスメントへの対応方針

御花印帳の企画・運営事業を展開するcocorohana（以下御花印帳.com、本社：静岡県静岡市、代表：山本幸奈）は、カスタマーハラスメントへの対応方針を公開しました。

御花印帳.comでは「御花印巡りを通じて人と人を結び地域活性化」をビジョンに掲げ、日々妥協のないものづくりに励んでおります。そして、お客様に「最高の楽しみや癒し」をお届けするためには、加盟店様が安心して業務に取り組める健全な環境を整える必要があると考えています。

その一環として、加盟店様の安全な環境を確保するため、万が一、お客様から社会通念に照らし合わせて相当と認められる範囲を超える要求や言動（カスタマーハラスメント）があった際における御花印帳.comの対応方針を定めました。

御花印帳.comでは、お客様と加盟店様、双方の人権および尊厳を尊重し、今後も引き続き、お客様と健全で良好な関係を築いていけるよう努めてまいります。